Autan B2B-yrityksiä ymmärtämään asiakkaidensa päätöksiä ja kehittämään myyntiään tutkitun tiedon pohjalta.
Olen toteuttanut 100+ projektin aikana asiakashaastatteluja, myynnin kehittämistä, outbound-työtä ja valmennuksia.
Suurin osa projekteista on tehty Suomessa. Työ on kohdistunut myös Ruotsin ja Norjan markkinoille.
Win–Loss Insight™ -toteutukset
Win–Loss Insight™ -projekteissa haastattelen voitettujen ja hävittyjen kauppojen päätöksentekijöitä ja analysoin, mitkä tekijät ovat vaikuttaneet asiakkaiden valintoihin. Pyydettäessä esittelen anonymisoidun malliraportin.
Asiakascase: SP-Koti Metsä:
Myynnin toimintamalli uudistettiin yhdessä / Kevät 2026
Toimin projektissa Sp-Koti Metsän myynnin kehittämisen sparraajana. Yhdessä määrittelimme kohderyhmiä uudelleen, kävimme läpi asiakashankinnan viestejä ja kehitimme yhteydenottoprosessia.
Rakensimme myös mallia siihen, miten Sp-Koti Metsä voi hyödyntää puhelinta omassa asiakashankinnassaan. Tavoitteena oli tehdä myynnin etenemisestä suunnitelmallisempaa ja helpommin toteutettavaa arjessa.
”Keväällä aloitettu viesti videolla + soitto + tarjous on toiminut hienosti. Oli mainio idea soittaa myös itsemyyjille, sillä keskustelu on saanut heistä monet ajattelemaan ulkopuolista apua uudelleen.” –Jussi Salomäki, Sp-Koti Metsä
Pitkäaikainen yhteistyö: Sympa
Yhteistyö Sympan kanssa jatkui vuosina 2014–2022. Uusasiakashankinnan lisäksi yhteistyöhön sisältyi markkinatutkimusta siitä, kuinka asiakkaat olivat kokeneet myynnin, sekä kyselyitä siitä, miksi asiakkuuksista oli luovuttu.
”Tekeminen on ollut tehokasta ja aikaansaavaa. Sovitut asiat on hoidettu ja saatujen buukkien laatu on ollut erinomainen. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä tyyliin, miten tapaamiset on sovittu ja yrittäjän asiakaslähtöisyyteen.” Sympa
Mitä asiakkaat ovat sanoneet:
Asiakashaastattelut ja analyysi:
”Raportointi oli kattavaa ja työskentely asiakaslähtöistä.”
”Projektin aikana saimme arvokasta tietoa myös tutkimukseen osallistuneiden kommenteista kysymyslomakkeen ulkopuolelta.”
”Asiakkaan kanssa käydyt keskustelut on kirjoitettu kommentteina ylös, joten liidien jatkohoito on ollut sujuvaa ja helppoa.”
Myynnin kehittäminen ja valmennukset:
”Valmennuksen jälkeen kylmäpuhelut helpottuivat ja näimme selkeät tulokset buukkauspuheluiden onnistumisissa.”
”Tärkein mittari toimeksiannon jälkeen on ollut kasvavat myyntiluvut.”
”Delta Pavonis Oy:n toteuttama puhelinmyyntivalmennus oli käytännönläheinen ja vuorovaikutteinen, antaen osallistujille itsevarmuutta puhelintyöskentelyyn.” – Hyria koulutus Oy
Outbound ja asiakashankinta:
”Tapaamiset saatiin, koska buukkaaja koettiin ammattitaitoiseksi, ihmisläheiseksi ja mukavaksi. Pohjatyö buukkaukselle oli tehty huolellisesti.”
”Saimme tärkeää informaatiota asiakkaista, jotka eivät ottaneet tapaamista: mikä oli syynä ja milloin kannattaa ottaa uudelleen yhteyttä. Ja mikä parasta, saimme tapaamisista myös kauppaa.”
Kansainväliset projektit | International projects
“We were impressed not only by Marjut’s technical knowledge but also by her ability to adapt to the needs of our target audience.” IT2Trust, Denmark
”Jag kan varmt rekommendera Delta Pavonis och Marjut som en samarbetspartner för att öka försäljningen på nya marknader.” Populum, Sverige