Myynnin käytännön kehittäminen: Ehdota ja Etene™ -projektilla
Keitä kannattaa tavoitella, millä asialla ja miten keskustelusta edetään seuraavaan vaiheeseen?
Ehdota & EteneTM auttaa selkeyttämään myynnin tekemistä ja viemään muutokset arkeen.
Yhteistyön aiheena voi olla esimerkiksi:
- kohderyhmien määrittely
- myyntiviestien kirkastaminen
- yhteydenoton harjoittelu
- tarjousten etenemistä tukeva yhteydenpito.
Lähdemme liikkeelle siitä, missä myyntinne kaipaa vahvistusta. Työskentely voi sisältää sparrausta, valmennusta ja toimintatapojen kehittämistä yhdessä myynnin kanssa.
Käytännön esimerkki: Sp-Koti Metsä
Yhteistyössä tarkensimme kohderyhmiä ja kehitimme myynnin toimintatapoja. Keskeinen oivallus oli puhelimen ottaminen osaksi tarjousprosessia.
Tutustu Sp-Koti Metsän referenssiin ->
Ehdota ja Etene™ -valmennus: Seitsemän soittamisen kynnystä ja keinot madaltaa niitä
Tarjous odottaa vastausta. Kiinnostuneelle asiakkaalle pitäisi palata. Nykyasiakkaalle olisi hyvä jatkoehdotus.
Asiantuntija tietää, että puhelu voisi edistää asiaa. Silti yhteydenotto siirtyy tai vaihtuu vielä yhdeksi sähköpostiksi.
Valmennuksessa käsittelemme seitsemää soittamisen kynnystä:
- Statusuhka: ”En halua vaikuttaa puhelinmyyjältä.”
- Kontrollin menetys: ”Entä jos en osaa vastata?”
- Ristiriitaiset tunteet: ”En halua häiritä.”
- Epäonnistumisen pelko: ”Entä jos saan kielteisen vastauksen?”
- Väärä fokus: ”Minun pitäisi saada koko ratkaisu myytyä.”
- Häpeäalttius: ”Entä jos kuulostan kömpelöltä tai tyrkyttävältä?”
- Tehokkuusharha: ”Hoidan tämän paremmin sähköpostilla.”
Mitä valmennuksessa tehdään?
Tunnistamme soittamista jarruttavia ajatuksia ja harjoittelemme yhteydenottoa osallistujien omista asiakastilanteista.
Kirkastamme puhelun tavoitteen, muotoilemme luontevan aloituksen ja harjoittelemme asiakkaan vastauksiin reagoimista. Jokainen osallistuja suunnittelee seuraavan asiakaspuhelunsa ja siinä ehdotettavan etenemisen.
Valmennus sopii B2B-asiantuntijoille ja asiantuntijamyyjille, joiden tehtäviin kuuluu asiakkaiden kontaktointi, tarjousten seuranta tai nykyasiakkuuksien kehittäminen.
Toteutus ja hinta
- Paikan päällä yrityksenne tiloissa (Suomi) 1 970 € + alv 25,5 %.
Hintaan sisältyvät valmistelukeskustelu ja valmennuksen esitysmateriaali. Valmennuksen kesto on noin 2–4 tuntia. Kesto ja painotukset sovitaan tiiminne tarpeiden mukaan.
Valmennuksen voi tilata erikseen tai osana Ehdota & Etene™ -kehitysprojektia.
Jäävätkö asiakaspuhelut tekemättä? Ehdota ja Etene™ auttaa!
marjut.makinen@deltapavonis.fi
045 183 2703