FörlustAnalys™ är pionjären i sin kategori på den svenska B2B-marknaden.
Varje förlorat offert är en förlorad möjlighet att lära sig. När försäljningen går vidare till nästa case, lämnas den viktigaste frågan ofta obesvarad:
Varför gick det inte i mål?
FörlustAnalys™ är en tjänst som synliggör det som försäljningsrapporter och CRM-siffror inte berättar. Den avslöjar kundernas verkliga skäl till sina beslut
– och förvandlar förlorade offerter till den viktigaste lärmaskinen för försäljning.
När analysen är genomförd, förstår företaget bland annat:
- En konkret bild av varför offerter förloras
- Vilka faktorer som hindrade beslutet och vilka återkommande själ som finns
- En tydlig rapport och slutsatser: var försäljningen träffar rätt och var den inte gör det
- Beslutsunderlag som baserar sig på kundernas röst – inte antaganden
Så här fungerar FörslustAnalys™
Samla -Analysera -Omsätta
1. Samla – Problemets kärna
Vi börjar med ett gemensamt startmöte online (1–2 h), där vi definierar vad vi vill undersöka och varför. Uppdragsgivaren levererar material – en lista med förlorade offerter, kontaktuppgifter och eventuellt offertmallar. Vi går igenom data, frågor och målet: vad vill vi egentligen lära oss? Vad är vår hypotes?
2. Analysera – Sanningen från kunden
Detta är arbetets kärna.
Jag intervjuar beslutsfattare bakom förlorade offerter per telefon, som en extern och neutral samtalspartner.
Frågorna anpassas efter samtalet, men strukturen är alltid densamma: beslutets ögonblick, hinder, motiverbarhet och upplevd risk. På så sätt undviks efterhandskonstruktioner och det som faktiskt stoppade beslutet kommer fram.
Målet är inte att samla in generell feedback, utan att i efterhand förstå beslutet: var det låste sig – och varför affären till slut inte gick vidare.
När svaren sammanställs uppstår återkommande mönster: vad som hindrar beslut och i vilket skede affären dör. Målet är att få äkta feedback:
Var i processen avgjordes beslutet i praktiken
– och vad gjorde just det ögonblicket svårt att ta vidare?
Svarens analys ger en djup förståelse där varje offert undersökts. Du kan påverka vilka teman vi tar upp i intervjuerna. Resultatet är data som säger mer än någon CRM-siffra någonsin kan.
3. Omsätta – Från insikt till handling
Efter analysen hålls ett avslutande möte (1–2 h online), där vi går igenom resultatet och sammanfattar de viktigaste slutsatserna: var besluten fastnar, vilka mönster som återkommer och vilka faktorer som påverkar valet.
Varför låta en extern göra detta?
Intern försäljning får aldrig helt ärlig feedback från en förlorad affär. Kunden vill inte “skada” relationen med den bekanta säljaren – eller tror att sanningen inte tas emot väl. Därför blir mycket feedback ytlig: ”priset var lite högre”, “tidpunkten passade inte”.
En extern person kan fråga det som det interna teamet inte kan:
“Varför valde ni egentligen annorlunda?”
När svaren sammanställs skapas en bild företaget aldrig tidigare sett – hur kunder verkligen tänker när de säger nej.
Slutresultat
FörslustAnalys™ gör det som CRM inte klarar av: den visar varför kunder säger nej – och vad som måste göras för att nästa gång få dem att säga ja.
Efter FörslustAnalys™ kan ni gå vidare till Agera och Driva™, där analysens insikter omvandlas till ett vinnande budskap och en praktisk handlingsplan.
Förlustanalys är ett beslutsstöd för ledningen.
Analysen och de slutsatser som dras av svaren hjälper till att förstå köparens beslutslogik.
FörlustAnalys™
Grundpris: 7 000 € (exkl. moms) (inkluderar 1–15 analyserade offerter)
Större helhet: Pris enligt överenskommelse.
Låt oss tillsammans börja undersöka vad som faktiskt är sant – inte vad som antas.